Hos Messyweekend fyldte returhåndteringen tidligere alt for meget i hverdagen. Processen krævede tid, manuelt arbejde og skabte unødvendig frustration i teamet. Derfor gik de på jagt efter en løsning, der både kunne effektivisere og forbedre kundeoplevelsen. Valget faldt på Reversio.

En markant forbedret og fejlfri returproces

Med Reversio fik Messyweekend et returflow, der reducerer tidsforbruget dramatisk – og samtidig styrker konverteringen fra retur til bytte.

Resultater

• 30% - Flere kunder vælger at bytte frem for at få pengene retur
• +2.000 - Returneringer håndteret uden fejl

Hvorfor Reversio?

For Messyweekend handler returprocessen nu om:

• minimal manuel håndtering
• øget fokus på kundetilfredshed
• en bytteproces, der skaber direkte værdi
• høj driftssikkerhed – selv ved store returvolumener

Reversio har dermed gjort returhåndteringen til et effektivt og problemfrit element i Messyweekends forretning.